新鄉(xiāng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解與維權(quán)援助工作機(jī)制
第一章 總則
第一條 為切實(shí)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人和廣大經(jīng)營者的合法權(quán)益，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管工作的特點(diǎn)，制定本工作機(jī)制。
第二條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解及維權(quán)救助站工作的指導(dǎo)思想是通過開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解及維權(quán)救助活動(dòng)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),積極開展預(yù)防和減少知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法犯罪工作，貫徹有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，教育、幫助、引導(dǎo)廣大經(jīng)營者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，努力營造有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的良好社會(huì)環(huán)境、法制環(huán)境。
第三條 加強(qiáng)對(duì)廣大經(jīng)營者的法制宣傳教育，有利于培養(yǎng)經(jīng)營者的法制觀念和遵守法律的良好習(xí)慣，有利于營造維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，有效地預(yù)防和減少侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
第四條 本工作機(jī)制制度包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制、專人辦案機(jī)制，一案一檔機(jī)制、跟蹤回訪機(jī)制、法定代表人聯(lián)系機(jī)制、專題宣傳機(jī)制、月度分析機(jī)制、援助工作機(jī)制、糾紛調(diào)解機(jī)制。
第二章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制
第五條 利用“12315”投訴舉報(bào)電話，傾聽被侵權(quán)人心聲。
第六條 接到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴舉報(bào)電話后，要做好記錄，及時(shí)解決侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人合法權(quán)益有關(guān)問題。
第七條 結(jié)合辦案，切實(shí)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人的合法權(quán)益。
第八條 經(jīng)常聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人，了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、使用情況。
? 第三章 跟蹤回訪機(jī)制
第九條 向知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人所在的企業(yè)發(fā)放跟蹤回訪卡。
第十條 每一季度向上述企業(yè)發(fā)放跟蹤回訪卡一次，并及時(shí)收回。
第十一條 通過回訪內(nèi)容，及時(shí)修訂調(diào)解及維權(quán)救助方案，落實(shí)調(diào)解及維權(quán)救助措施。
? ???? 第四章 法定代表人聯(lián)系機(jī)制?
第十二條 對(duì)轄區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有企業(yè)，建立與法定代表人聯(lián)系的制度。
第十三條 法定代表人聯(lián)系應(yīng)在企業(yè)法定代表人的配合下進(jìn)行。
第十四條 通過與法定代表人聯(lián)系，了解該企業(yè)情況及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用、保護(hù)情況。
第十五條 法定代表人聯(lián)系采用走訪、座談、書面相結(jié)合的形式。
??? 第五章 專題宣傳機(jī)制?????
第十六條 專題宣傳機(jī)制的形式主要采用法律知識(shí)講座和發(fā)放宣傳資料等形式。
第十七條 在轄區(qū)范圍內(nèi)，立足企業(yè)，面向社會(huì)，進(jìn)行法制宣傳。?????
第十八條?在轄區(qū)的企業(yè)內(nèi)，有針對(duì)性地建立法制宣傳基地。
第十九條 不定期到法制教育基地及社區(qū)進(jìn)行法律知識(shí)座談。
第二十條 不定期地開展座談會(huì)，掌握企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，及時(shí)修正和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解及維權(quán)援助工作計(jì)劃。
? 第六章 季度分析機(jī)制
第二十一條 針對(duì)統(tǒng)計(jì)情況，及時(shí)分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的原因、特點(diǎn)及趨勢(shì)。
第二十二條 對(duì)每季度的統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)上級(jí)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。
? 第七章 臺(tái)賬管理機(jī)機(jī)制??
第二十三條 根據(jù)開展“知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解及維權(quán)援助”工作的情況，如實(shí)記錄好臺(tái)賬，主要活動(dòng)要附有圖片、資料，會(huì)議要有記錄。
第二十四條 臺(tái)賬應(yīng)當(dāng)定期分類整理、裝訂匯總和歸檔。
第二十五條 臺(tái)賬應(yīng)當(dāng)做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。????
第二十六條 臺(tái)賬實(shí)行專人管理負(fù)責(zé)。
?第八章 援助工作機(jī)制
第二十七條 援助對(duì)象：全市所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有企業(yè)、和個(gè)人。
第二十八條 援助范圍：所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)財(cái)產(chǎn)權(quán)糾紛案件，其他需要提供法律援助的事項(xiàng)。
第二十九條 援助形式：提供法律咨詢；接受來信來訪；代寫相關(guān)文書。
第九章 糾紛調(diào)解機(jī)制
第三十條 建立健全分級(jí)負(fù)責(zé)機(jī)制。按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"的原則和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，努力將各類矛盾糾紛及時(shí)就地化解。一般性矛盾糾紛，由市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解組織優(yōu)先介入調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，逐級(jí)流轉(zhuǎn)至上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)解。
第三十一條 建立健全調(diào)解運(yùn)行機(jī)制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解及維權(quán)援助工作站對(duì)所有專利糾紛實(shí)行“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理"。工作站設(shè)立一個(gè)窗口，統(tǒng)一受理群眾申請(qǐng)、排查發(fā)現(xiàn)和移交（交辦）的專利糾紛；受理后，工作站按種類、性質(zhì)進(jìn)行集中梳理。
第三十二條 建立健全對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立健全調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解以及信訪工作的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接檢調(diào)對(duì)接、公調(diào)對(duì)接、政調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接。
